리테일 채용의 특징

✅ 매장 단위 채용 : 전국 매장이 각자 채용하고, 점장의 재량 채용이 빈번해요.

✅ 채용 데이터 분산 : 개별 채용 탓에 본사 차원의 데이터 자산화가 어려워요.

✅ 높은 턴오버 : 입퇴사는 빈번해서 상시 채용이 일상이에요.

✅ 샵마넷 활용 : 아쉽게도 샵마넷 연동을 지원하는 ATS가 드물어요.

리테일 업계의 HR 조직이 겪는 현실입니다. 채용은 거의 매일 진행되는데, 본사 차원의 통합 관리는 쉽지 않습니다. 매장별, 직무별, 고용 형태별로 채용이 이뤄지기 때문에 채용의 흐름도 운영 방식도 제각각이죠. 게다가 오프라인 매장 채용에 특화된 취업 사이트 ‘샵마넷(ShopMa.net)’을 중심으로 채용을 하다보니, ATS로 채용 업무를 시작하려는 시도조차 부담스럽게 느껴집니다.

리테일 채용 해결사 🤠 라운드HR

라운드HR이 리테일 업계의 채용 문제를 어떻게 해결하는지 알려드릴게요.

🪄 매장 채용 통합 관리

라운드HR을 쓴다면, 흩어져 있던 매장 채용의 통합 관리가 시작됩니다.

라운드HR을 도입한 본사 HR 조직은 전국 매장의 점장과 매니저에게 계정과 권한을 부여합니다. 이때 본사는매장 직원의 역할과 권한을 분리 설계할 수 있습니다. 그런 다음, 각 매장이 동일한 채용 기준과 평가 항목으로 채용을 진행하도록 가이드라인을 제시합니다. 매장이 자유롭게 채용을 진행하면 그 데이터는 라운드HR에 자동으로 누적되고, 본사는 그 데이터를 가공해 다양한 인사이트를 도출할 수 있습니다. 채용 운영은 표준화되고 데이터는 기업 자산으로 전환됩니다.

🪄 수동 → 능동 채용 전환

공고를 올리고 기다리는 구조는 채용 공백을 더욱 길게 만듭니다. 필요 인력이 생겼을 때 바로 연락 가능한 구조가 시급한데요. 라운드HR의 TRM(인재 소싱) 기능을 활용하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

먼저 라운드HR은 이전에 지원했지만 불합격한 지원자들을 인재풀로 모아둡니다. 인재가 필요할 때마다 공고를 새로 올리는 것이 아니라 인재풀 안에서 필터링 검색으로 특정 자격증이나 근무 지역 등 조건에 맞는 인재를 리스트업해 즉시 연락할 수 있죠. 특히 리테일 업계에서는 한 번 지원했던 인재가 재지원하는 경우도 많습니다. 데이터가 없으면 ‘처음 보는 지원자’가 되지만, 데이터 히스토리가 남아 있으면 어느 단계까지 검증된 후보가 됩니다. TRM 기능은 채용 플랫폼에 재등록하는 시간과 비용을 줄이고, 반복 공고의 부담도 경감시킵니다.

🪄 샵마넷 연동

라운드HR은 매장직 특화 채용 플랫폼인 샵마넷 연동을 지원합니다.

샵마넷은 그대로 사용하면서 채용 데이터와 채용 과정을 라운드HR에서 통합 관리할 수 있습니다. 별도 개발이나 복잡한 연동 작업 없이 크롬 익스텐션 기반으로 자동 등록할 수 있어요. 매장에서 평소처럼 샵마넷 지원자 화면에 접속한 뒤, 크롬 익스텐션의 [빠른 등록] 버튼을 클릭하면 지원자 정보와 이력서가 라운드HR에 즉시 등록됩니다. 기존처럼 지원자 정보를 일일이 다운로드하고 다시 업로드하는 번거로운 과정을 거칠 필요가 없습니다.

즉, 매장의 채용 방식은 그대로 유지하면서, 본사의 관리 범위는 더 선명해지는 것입니다. 이를 통해 본사 HR 조직은 지원자 데이터를 통합 관리하고 채용 현황은 실시간으로 확인하며, 매장별 채용 성과의 비교/분석도 가능해집니다.

리테일 채용은 ‘채용 플랫폼 중심’으로 운영되고 있습니다. 샵마넷에서 채용하고, 엑셀이나 수기로 관리하고, 매장 PC에만 저장된 구조로는 채용 데이터는 쌓이지 않습니다. 이제 채용을 모집이 아닌 ‘운영’으로 바꿀 시점입니다. 샵마넷 연동이 가능한 ATS, 라운드HR은 매장의 채용 방식을 그대로 유지하면서 본사가 그 과정과 데이터를 통제할 수 있도록 돕습니다. 그 외 더 많은 기능과 변화 가능성을 확인해 보고 싶으신가요?

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